Datenschutzerklärung

1. Allgemeine Hinweise

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend den gesetzlichen Datenschutzvorschriften, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), sowie dieser Datenschutzerklärung.

Die Nutzung unserer Website www.hotel-mersa.de ist grundsätzlich ohne Angabe personenbezogener Daten möglich. Soweit auf unseren Seiten personenbezogene Daten (z. B. Name, Anschrift, Telefonnummer, E-Mail-Adresse) erhoben werden, erfolgt dies stets auf freiwilliger Basis oder soweit dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist.

2. Verantwortlicher

Mersa Hotel GbR
Inhaber: Kerim Mersa
Winnenderstr. 30
71522 Backnang
Deutschland

Telefon: +49 7191 496 43 59
E-Mail: info@hotel-mersa.de

3. Hosting und Server-Logfiles

Beim Besuch unserer Website erhebt und speichert der Hosting-Provider automatisch Informationen in sogenannten Server-Logfiles, die Ihr Browser automatisch übermittelt. Dies sind insbesondere:

• IP-Adresse
• Datum und Uhrzeit der Anfrage
• Browsertyp und Browserversion
• verwendetes Betriebssystem
• Referrer URL
• Hostname des zugreifenden Rechners

Die Verarbeitung erfolgt zur Sicherstellung eines störungsfreien Betriebs der Website sowie zur Verbesserung unseres Angebots.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

4. Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns per E-Mail oder telefonisch kontaktieren, werden Ihre Angaben zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen gespeichert.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

5. Buchung über die Website

Auf unserer Website können Sie Zimmer buchen. Hierbei verarbeiten wir personenbezogene Daten, die für die Reservierung und Durchführung Ihres Aufenthalts erforderlich sind, insbesondere:

• Vor- und Nachname
• Anschrift
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Buchungsdaten (An- und Abreise, Zimmer, Anzahl Personen)
• Zahlungsinformationen (je nach gewählter Zahlungsmethode)
• ggf. besondere Wünsche / Nachrichten

Diese Daten werden verarbeitet, um:

• Ihre Buchung zu bearbeiten
• Ihre Reservierung zu bestätigen
• den Aufenthalt vorzubereiten
• gesetzliche Pflichten zu erfüllen

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

6. Zahlungsabwicklung

Je nach gewählter Zahlungsmethode können Zahlungsdaten an Zahlungsdienstleister (z. B. Stripe, PayPal oder Bankdienstleister) übermittelt werden.

Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich zur Zahlungsabwicklung.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

7. Cookies

Unsere Website verwendet technisch notwendige Cookies, um die Funktionalität der Website und des Buchungssystems sicherzustellen.

Dazu zählen insbesondere:

• Sitzungs-Cookies
• Buchungs-Cookies
• Spracheinstellungen

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Sofern weitere Cookies (z. B. Analyse- oder Marketing-Cookies) verwendet werden, holen wir Ihre Einwilligung ein.

8. Bilder und Inhalte

Alle auf dieser Website verwendeten Bilder und Inhalte sind eigene Inhalte des Betreibers oder wurden mit entsprechender Nutzungsberechtigung verwendet.

9. Datenverarbeitung beim Check-in im Hotel

Im Rahmen Ihres Aufenthalts im Hotel Mersa in Backnang erfassen wir beim Check-in personenbezogene Daten, die zur Durchführung des Beherbergungsvertrags sowie zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich sind.

Hierzu gehören insbesondere:

• Vor- und Nachname
• Anschrift
• Geburtsdatum
• Staatsangehörigkeit

Diese Daten werden gemäß den gesetzlichen Vorgaben des Bundesmeldegesetzes (BMG) erhoben und verarbeitet.

Identitätsprüfung

Zur Überprüfung Ihrer Identität kann beim Check-in ein gültiges Ausweisdokument (Personalausweis oder Reisepass) eingesehen werden.
Eine Speicherung oder Vervielfältigung des Ausweisdokuments erfolgt nicht.

Verwendung von Buchungssystemen

Die erfassten Daten werden in unserem Buchungssystem verarbeitet und gespeichert.
Hierbei nutzen wir das Plugin VikBooking zur Verwaltung von Buchungen und Gästedaten.

Zweck der Verarbeitung

Die Verarbeitung erfolgt zur:

• Durchführung des Beherbergungsvertrags
• Erfüllung gesetzlicher Meldepflichten
• Verwaltung von Buchungen und Aufenthalten
• internen Organisation und Abrechnung

Rechtsgrundlagen

• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung)
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (gesetzliche Verpflichtung)

10. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies zur Vertragserfüllung, zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten oder zur Wahrung berechtigter Interessen erforderlich ist.

Gesetzliche Aufbewahrungsfristen (z. B. steuerrechtlich) bleiben unberührt.

11. Vertraulichkeit und Weitergabe von Daten

Ihre personenbezogenen Daten werden vertraulich behandelt und nicht an unbefugte Dritte weitergegeben.

Eine Weitergabe erfolgt nur, wenn dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist, eine gesetzliche Verpflichtung besteht oder Sie ausdrücklich eingewilligt haben.

12. Ihre Rechte

Sie haben im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen jederzeit das Recht auf:

• Auskunft über Ihre gespeicherten Daten
• Berichtigung unrichtiger Daten
• Löschung Ihrer Daten
• Einschränkung der Verarbeitung
• Widerspruch gegen die Verarbeitung
• Datenübertragbarkeit

Außerdem haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.

13. SSL-/TLS-Verschlüsselung

Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte eine SSL-/TLS-Verschlüsselung.

14. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, damit sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen entspricht oder um Änderungen unserer Leistungen umzusetzen.